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Abrechnungs- und Kundenservice

Mess­stellen­betrieb, Kunden­verträge, Jahres­abrechnung und Melde­pflichten — wir führen Ihre Bewohner als Kunden, ohne dass bei Ihnen Aufwand entsteht.

Der Aufwand bleibt bei uns.

Mieterstrom heißt: Sie werden zum Energie­versorger. Damit kommen Kunden­verträge, Zähler­ablesung, Abschläge, Jahres­abrechnung, Lieferanten­wechsel und ein gutes Dutzend Melde­pflichten dazu.

Wir übernehmen das vollständig — Mess­stellen­betrieb, Abrechnung und Kunden­service aus einer Hand. Ihre Bewohner haben eine feste Rufnummer für Fragen zu Vertrag und Rechnung, Sie bekommen einmal im Jahr eine Auswertung.

Energie­steuer, EEG-Umlage und KWK-Zuschlag rechnen wir mit ab und melden sie fristgerecht.

Ihr Abrechnungsprozess in vier Schritten.

  1. 1

    Vertragsübernahme

    Wir übernehmen die Kundenverträge Ihrer Mieter und Bewohner als Energieversorger.

  2. 2

    Zählerablesung & Abschläge

    Regelmäßige Ablesung und die Berechnung monatlicher Abschläge für Ihre Bewohner.

  3. 3

    Jahresabrechnung

    Transparente Jahresabrechnung nach den geltenden Melde- und Messpflichten.

  4. 4

    Kundenservice

    Ein fester Ansprechpartner beantwortet Rückfragen Ihrer Mieter und Bewohner.

Leistungspakete

Sie entscheiden, wie viel wir übernehmen

Ob Essential, Professional oder Full-Service: Sie wählen den Umfang für Abrechnung und Kundenservice – wir übernehmen den Rest.

Essential

Beliebt

Professional

Full-Service

Stromabrechnungen
  • Jährliche Mieterstromabrechnung
  • Vollständige Kosten- und Verbrauchsaufstellung
  • Digitale Dokumentation
  • Jährliche Mieterstromabrechnung
  • Vollständige Kosten- und Verbrauchsaufstellung
  • Digitale Dokumentation
  • Monatliche Mieterstromabrechnung
  • Vollständige Kosten- und Verbrauchsaufstellung
  • Inkl. Mieter- und Netzstrom
Kundencenter

nicht enthalten

  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Telefonischer und schriftlicher Support
  • Bearbeitung von Nutzeranfragen
  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Telefonischer und schriftlicher Support
  • Bearbeitung von Nutzeranfragen
Kontoführung

nicht enthalten

  • Überwachung der Zahlungseingänge
  • Tätigen der Überweisungen
  • Mahnwesen
  • Überwachung der Zahlungseingänge
  • Tätigen der Überweisungen
  • Mahnwesen
Preisanpassungen

nicht enthalten

  • Jährliche Strompreisanalyse
  • Proaktive Empfehlung zur Preisanpassung
  • Fristgerechte Unterlagen
  • Jährliche Strompreisanalyse
  • Proaktive Empfehlung zur Preisanpassung
  • Fristgerechte Unterlagen
MSB Dienstleistung

nicht enthalten

nicht enthalten

  • Zählerbetrieb und -wartung
  • Messdatenbereitstellung (fristgerecht)
  • Fernauslesung der Zählerstände

Reden wir über Ihr Projekt.

Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot, passend zu Ihrer Immobilie und Ihrem Bedarf. Persönlich, herstellerunabhängig, von der ersten Idee bis zur Inbetriebnahme.

Portale
energyportal Abrechnungen übermitteln, Dokumente herunterladen, Zählerstände melden und vieles mehr. Endkunden-Portal Einsicht in Vertragsdaten, Rechnungen und Belege. Zahlungsart und Abschlagshöhe anpassen.